Editorialkaltim.com – Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, dan Usaha Kecil Menengah (DPPKUKM) Provinsi Kalimantan Timur berhasil melangkah ke tahap berikutnya dalam ajang Penjaringan Peserta Inovasi Kreativitas Pelayanan Perangkat Daerah (PEPES IKAN PEDA) setelah sukses lolos dalam penilaian dokumen inovasi.
Lomba yang digelar oleh Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah Provinsi Kalimantan Timur ini bertujuan untuk mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui teknologi dan kreativitas daerah.
DPPKUKM Kaltim memperkenalkan aplikasi SI-KOMENG (Aksi Konsumen Cerdas, Ayo Mengadu), sebuah inovasi yang dirancang untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan keluhan terkait produk dan layanan.
Dalam presentasinya, Kepala DPPKUKM Kaltim, Heni Purwaningsih, menjelaskan aplikasi ini bukan hanya sekadar solusi bagi konsumen, tetapi juga upaya untuk memperkuat perlindungan konsumen di Kalimantan Timur.
“SI-KOMENG hadir untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan pengaduan, memastikan produk dan layanan yang mereka terima memenuhi standar. Kami ingin memastikan bahwa setiap keluhan didengar dan ditangani dengan cepat, yang akhirnya meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujar Heni, Selasa (12/11/2024).
Lomba inovasi PEPES IKAN PEDA ini menjadi ajang untuk memamerkan berbagai solusi kreatif dari perangkat daerah di seluruh Kalimantan Timur.
Acara ini dibuka oleh Kepala Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah Provinsi Kalimantan Timur, Fitriansyah, yang menegaskan pentingnya inovasi untuk mendorong pemerintahan yang lebih responsif dan transparan.
“PEPES IKAN PEDA merupakan bagian dari komitmen kami untuk mendukung perangkat daerah berinovasi, meningkatkan pelayanan, dan memberikan yang terbaik bagi masyarakat. Kami berharap inovasi-inovasi seperti SI-KOMENG bisa mendorong perubahan positif dalam pelayanan publik di Kalimantan Timur,” kata Fitriansyah.(adv/ndi/diskominfo-kaltim)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.
