BPJS Kesehatan Lakukan Supervisi Pelayanan di Ibu Kota Nusantara
Editorialkaltim.com – BPJS Kesehatan Cabang Samarinda melakukan supervisi ke Ibu Kota Nusantara (IKN) untuk memastikan pelayanan yang diberikan kepada peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) berjalan dengan baik dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Samarinda, Citra Jaya mengatakan pihaknya ingin memastikan peserta yang berada di IKN dapat mengakses layanan administrasi tanpa harus jauh-jauh ke kantor cabang yang letaknya jauh dari wilayah IKN. Citra menjelaskan kegiatan supervisi ini akan ada aspek yang dievaluasi dalam kegiatan tersebut. Misalnya, fasilitas yang tersedia untuk pelayanan serta teknis pelayanan dan informasi untuk peserta yang berada di daerah sekitar IKN.
“Kunjungan ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mendapat gambaran dan uraian-uraian singkat mengenai pelayanan kesehatan yang dilakukan petugas BPJS Kesehatan terhadap peserta yang berada di wilayah IKN ini, tentunya pekerja atau warga sekitar masih minim informasi terkait BPJS Kesehatan. Contoh kecilnya adalah perubahan faskes pekerja yang masih terdaftar diwilayah tempat tinggal sebelumnya,” ujar Citra.
Citra menyampaikan kunjungan lapangan ini merupakan hal yang sangat penting untuk memastikan pelayanan diluar kantor cabang sesuai dengan standar pelayanan yang telah disepakati BPJS Kesehatan. Sebagai penyelenggara Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan terus berbenah untuk memastikan peserta JKN teredukasi dan terinformasikan secara merata terkait tata cara administrasi untuk mempermudah kepengurusan administrasi BPJS Kesehatan secara optimal.
“Semua harus benar-benar mempunyai integritas tinggi dalam melayani masyarakat terutama peserta JKN. Kami menganggap setiap peserta JKN merupakan mitra yang berhak mendapatkan pelayanan kesehatan terbaik. Komitmen ini sejalan dengan misi kami untuk meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan masyarakat yang terdaftar pada Program JKN,” pungkasnya.
Pada kesempatan tersebut, dirinya menambahkan, BPJS Kesehatan senantiasa berupaya meningkatkan pelayanan. Salah satunya dengan melayani masyarakat sekitar tanpa mempersulit mereka terkait administrasi BPJS Kesehatan, pemberian edukasi dan informasi untuk peserta JKN yang dapat dilakukan melalui Aplikasi Mobile JKN dan layanan PANDAWA.
Ditemui setelah petugas BPJS Kesehatan melakukan perubahan data , salah satu peserta JKN yang bekerja di wilayah IKN, bernama Ester (52) memberikan keterangan pelayanan bagi peserta JKN saat ini jauh lebih bagus dibanding tahun-tahun sebelumnya dan dengan hadirnya petugas BPJS Kesehatan untuk pelayanan di wilayah IKN sangat mempermudah layanan administrasi yang aksesnya jauh dari tempat kerjanya.
“Saya barusan melakukan perubahan data dan pengecekan status kepesertaan BPJS Kesehatan keluarga. Saya merasa senang dan terbantu sekali karena BPJS Kesehatan turun langsung memastikan pelayanan di wilayah IKN ini. Informasi yang disampaikan sangat lengkap dan petugasnya sangat ramah. Semoga ini menjadi awal yang baik untuk peningkatan pelayanan yang tidak hanya diperkotaan saja namun pelayanannya diperluas sampai IKN sehingga ini sebagai wujud peningkatan pelayanan kepada peserta JKN,” ungkap Ester.
BPJS Kesehatan meyakini perluasan pelayanan hingga wilayah IKN sebagai salah satu wujud untuk meningkatkan kesehatan. kesejahteraan masyarakat dan tidak adanya diskriminasi dalam pelayanan ke peserta JKN walaupun terkendala jarak untuk mengunjungi kantor BPJS Kesehatan. (Adv)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.
