PPU Dalami Best Practice MPP, DPMPTSP Kukar Tawarkan Kolaborasi Lintas Wilayah

Editorialkaltim.com – Upaya Pemerintah Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU) dalam meningkatkan kualitas layanan publik kembali diperkuat melalui kunjungan kerja ke Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar). Fokus kunjungan tersebut adalah mempelajari implementasi Mal Pelayanan Publik (MPP) yang telah berjalan di Kukar.

Kegiatan ini dipimpin oleh Asisten II Bidang Perekonomian dan Pembangunan Daerah Kukar, Ir. Ahyani Fadianur Diani, MM, dan turut dihadiri jajaran Badan Riset dan Inovasi Daerah (BRIDA) Kukar serta Bagian Organisasi Setkab Kukar. Sementara dari pihak PPU, hadir perwakilan lintas organisasi perangkat daerah yang tengah menyiapkan pendirian MPP di wilayahnya.

Dalam diskusi terbuka yang berlangsung hangat, DPMPTSP Kukar membagikan berbagai tahapan strategis pendirian MPP, mulai dari penyusunan regulasi daerah, integrasi layanan lintas instansi, hingga pemanfaatan sistem digital dalam penyederhanaan proses birokrasi. Ditegaskan pula pentingnya membangun budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.

“MPP tidak hanya sebatas gedung fisik, tetapi mencerminkan wajah baru pemerintahan yang cepat, efisien, dan transparan. Ini butuh konsistensi dari semua lini,” ujar Ahyani Fadianur.

Delegasi PPU secara khusus menggali informasi teknis seputar regulasi pendukung, pelibatan stakeholder non-pemerintah, dan strategi manajemen perubahan dalam transisi ke pelayanan satu pintu. Mereka juga berdiskusi mengenai efektivitas sistem antrean digital dan aplikasi berbasis web yang diterapkan DPMPTSP Kukar.

Di akhir pertemuan, kedua belah pihak menyatakan komitmen untuk memperkuat kerja sama antardaerah dalam pengembangan MPP, termasuk berbagi modul pelatihan, format SOP, serta peluang kerja sama layanan lintas kabupaten. Langkah ini dianggap krusial untuk mempercepat penerapan reformasi birokrasi berbasis pelayanan publik di Kalimantan Timur.

“Kami membuka ruang kolaborasi lanjutan jika Pemkab PPU memerlukan asistensi teknis atau ingin melihat langsung operasional MPP Kukar secara menyeluruh,” tutup Ahyani. (Roro/adv)

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.