Sinergi Program JKN, BPJS Kesehatan Samarinda Berikan Informasi Kepada Penyandang Disabilitas
Editorialkaltim.com – Demi memenuhi hak peserta untuk mendapatkan informasi secara menyeluruh mengenai Program Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS), BPJS Kesehatan Cabang Samarinda melakukan kegiatan Temu Peserta JKN dengan tema Sinergi Program JKN Bersama Komunitas Perhimpunan Penyandang Disabilitas Indonesia (PPDI) Provinsi Kalimantan Timur. Pertemuan tersebut dilaksanakan di pada hari Selasa (10/12/2024).
Aslamiyah mengatakan, pertemuan dengan perwakilan dan peserta komunitas PPDI Provinsi Kalimantan Timur merupakan bentuk komitmen BPJS Kesehatan selaku pengelola program JKN-KIS dalam memberikan informasi yang menyeluruh dan dapat dipertanggungjawabkan kepada peserta. Pertemuan tersebut juga dihadiri oleh juru bahasa isyarat untuk membantu para penyandang disabilitas memahami informasi yang disampaikan oleh BPJS Kesehatan.
Pada kesempatan ini, berbagai informasi yang disampaikan kepada peserta yang hadir, salah satunya adalah informasi terkait regulasi, tata cara pendaftaran serta manfaat yang didapatkan antara penyandang disabilitas dengan peserta lainnya tidak ada perbedaannya karena BPJS Kesehatan memiliki konsep Transformasi Mutu Layanan yaitu salah satunya adalah setara.
Ada pun informasi lainnya terkait alur dan kanal layanan yang secara rinci diinformasikan agar menghindari ketertinggalan informasi terbaru untuk peserta program JKN. Pada kegiatan tersebut, dijelaskan juga terkait alur registrasi, alur pelayanan kesehatan serta berbagai kanal layanan baik tatap muka maupun non tatap muka.
“Saat ini kami hadir melalui berbagai layanan. Untuk tatap muka kami bisa ditemui pada kantor cabang, BPJS Keliling dan Mal Pelayanan Publik. Jika peserta tidak dapat berkunjung melalui layanan tersebut maka BPJS Kesehatan menghadirkan juga layanan non tatap muka seperti PANDAWA (08118165165), mobile JKN atau Care Centre (165),” jelas Aslamiyah selaku Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan dari BPJS Kesehatan Cabang Samarinda.
Pemanfaatan layanan yang telah disediakan oleh BPJS Kesehatan ini merupakan bentuk transformasi digital yang tentunya terus dikembangkan untuk memudahkan peserta JKN tanpa datang ke kantor cabang.
Selama kegiatan berlangsung, para peserta antusias untuk bertanya dan memiliki rasa penasaran terkait alur pelayanan dan perubahan administrasi kepesertaanya. Selain itu, ada juga yang meminta bantuan kepada petugas terkait perubahan fasilitas kesehatan yang masih terdaftar pada domisili sebelumnya melalui mobile JKN.
Ketua Komunitas PPDI Provinsi Kalimantan Timur, Anni Juwairiyah menjelaskan rasa terima kasih dengan adanya kegiatan pemberian informasi JKN-KIS terhadap anggota pada komunitas yang dipimpinnya. Ani merasakan kegembiraannya karena anggota komunitasnya sangat antusias pada penjelasan yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan.
“Pelayanan saat ini sudah semakin membaik. Ada hal yang sangat membahagiakan ketika tadi dipaparkan terkait konsep Transformasi Mutu Layanan karena adanya makna “Setara”. Hal itu membuat saya memiliki harapan yang positif terhadap BPJS Kesehatan, karena penyandang disabilitas tentunya memiliki ruang yang sama dengan peserta JKN-KIS lainnya,” ucapnya.
Di sisi lain, Anni mengucapkan terima kasih karena mendapatkan sambutan yang sangat baik dan diberikan informasi dengan sangat lengkap oleh BPJS Kesehatan. Anni mengatakan, dirinya dan rekan-rekan penyandang disabilitas sangat terbantu dengan informasi yang diberikan oleh BPJS Kesehatan. Ia juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh ekosistem JKN yang bekerjasama dengan baik untuk terus mendukung keberlanjutan program unggulan dari BPJS Kesehatan. (cr/adv)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.
