Editorialkaltim.com – Mal Pelayanan Publik (MPP) Bontang masih menjadi pusat pelayanan masyarakat untuk berbagai kebutuhan administrasi dan perizinan. Setiap hari, kunjungan masyarakat di MPP tetap ramai, khususnya pada layanan DPMPTSP dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil).
Kepala DPMPTSP Bontang Muhammad Aspiannur mengatakan, dua layanan tersebut menjadi yang paling banyak dikunjungi masyarakat dibanding gerai lainnya. “Kalau tiap hari yang paling ramai itu PTSP sama Capil. Hampir imbang pengunjungnya,” ujarnya.
Selain DPMPTSP dan Disdukcapil, sejumlah layanan lain juga masih aktif melayani masyarakat di MPP. Di antaranya layanan BPJS dari Dinas Kesehatan, santunan kematian dari Dinas Sosial, hingga layanan PDAM dan Samsat.
Menurut Aspiannur, keberadaan MPP di lantai empat Pasar Taman Rawa Indah memberikan kemudahan bagi masyarakat karena berbagai layanan publik terintegrasi dalam satu lokasi. Hal itu sejalan dengan Peraturan Wali Kota Bontang Nomor 12 Tahun 2025 tentang Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik di Daerah.
“Tujuan MPP memang untuk memudahkan masyarakat mengurus pelayanan dalam satu tempat,” katanya.
Saat ini, MPP Bontang memiliki sekitar 30 gerai layanan. Namun yang aktif beroperasi sekitar 12 gerai. Meski demikian, pelayanan kepada masyarakat dipastikan tetap berjalan maksimal.
Aspiannur menjelaskan, pemerintah daerah terus berupaya menjaga kualitas pelayanan agar masyarakat tetap nyaman saat mengurus administrasi. “Yang penting pelayanan tetap berjalan baik dan masyarakat bisa terlayani dengan cepat,” pungkasnya. (RIR/ADV DPMPTSP BONTANG)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.
