Optimalisasi Kinerja Sekretariat DPRD Kaltim Fokus Pada Peningkatan Pelayanan Masyarakat
Editorialkaltim.com – Komisi I DPRD Kaltim berkolaborasi dengan Sekretariat DPRD Kaltim untuk menggelar rapat kerja yang ditujukan untuk meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat, khususnya dalam proses surat-menyurat dan fasilitasi hearing rakyat.
Dipimpin oleh Ketua Komisi I DPRD Kaltim, Baharuddin Demmu, rapat ini menjadi forum diskusi bagi anggota Komisi I, Pimpinan AKD, serta sejumlah pejabat dan staf Sekretariat DPRD Kaltim. Salah satu isu utama yang diperbincangkan adalah optimalisasi alur surat-menyurat dan kelengkapan sarana prasarana yang mendukung kinerja DPRD.
“Kita ingin memastikan bahwa setiap surat, terutama dari masyarakat, mendapat respon cepat. Karena aspirasi rakyat harus segera direspons,” kata Baharuddin.
Adanya rapat ini menjadi bukti komitmen DPRD Kaltim dalam mewujudkan pelayanan prima bagi masyarakat. Baharuddin menekankan bahwa beberapa kritikan dari masyarakat terkait pelayanan Sekretariat DPRD Kaltim perlu menjadi perhatian.
Sebagai contoh, terdapat beberapa surat hearing dari masyarakat yang belum terfasilitasi. Baharuddin bertanya, “Apakah ini disebabkan oleh proses administrasi atau jadwal padat di DPRD? Kita perlu mencari solusi agar pelayanan terhadap masyarakat dapat dioptimalkan.”
Dalam upaya meningkatkan pelayanan, Baharuddin menyarankan pembentukan loket khusus untuk surat dari masyarakat. “Surat yang masuk akan langsung direspon pada hari yang sama, mempersingkat alurnya, dan memberikan pelayanan cepat sesuai kebutuhan rakyat,” tambahnya.
Norhayati Usman, Sekretaris DPRD Kaltim, menginformasikan bahwa realisasi anggaran Sekretariat DPRD Kaltim telah mencapai 72,6% atau sekitar 196 miliar dari total 270 miliar. Ia menambahkan, “Terkait sarana dan prasarana, kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan maksimal sesuai tupoksi kami dan aturan yang berlaku.”
Rapat ini diharapkan menjadi momentum perubahan dalam pelayanan DPRD Kaltim, memastikan aspirasi masyarakat selalu didengar dan ditindaklanjuti dengan cepat.(lin/adv)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.
