Editorialkaltim.com – Kehadiran Mal Pelayanan Publik (MPP) Bontang di lantai teratas Pasar Taman Rawa indah dinilai semakin memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi dan pelayanan publik.
Kepala DPMPTSP Bontang Muhammad Aspiannur mengatakan konsep pelayanan terpadu di MPP membuat masyarakat tidak perlu berpindah-pindah tempat untuk mengurus dokumen atau perizinan.
“MPP memang dibuat agar pelayanan lebih cepat, mudah, dan nyaman bagi masyarakat,” katanya.
Saat ini, sejumlah instansi pelayanan masih aktif beroperasi di MPP Bontang. Di antaranya DPMPTSP, Disdukcapil, Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, PDAM, hingga Samsat.
Menurut Aspiannur, layanan DPMPTSP dan Disdukcapil menjadi dua gerai yang paling ramai dikunjungi masyarakat setiap harinya. “Kalau pengunjung yang paling ramai itu PTSP sama Capil,” ujarnya.
Selain pelayanan langsung, masyarakat juga mulai memanfaatkan layanan berbasis elektronik untuk mempermudah proses administrasi. Aspiannur menilai integrasi pelayanan dalam satu lokasi memberikan dampak positif terhadap efisiensi pelayanan publik di daerah.
“Jadi masyarakat tidak perlu lagi datang ke banyak kantor. Semua sudah terintegrasi di MPP,” katanya.
Ia menambahkan, pemerintah daerah terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat semakin nyaman saat mengurus administrasi.
“Kami ingin pelayanan publik di Bontang semakin baik dan mudah diakses seluruh masyarakat,” pungkasnya. (RIR/ADV DPMPTSP BONTANG)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.
