Editorialkaltim.com – Untuk meningkatkan standar pelayanan kepada masyarakat, Unit Pelaksana Teknis Daerah Balai Pengembangan dan Pemberdayaan Sumber Daya Manusia Pertanian (UPTD BPPSDMP) menyelenggarakan In House Training bertema “Pelayanan Prima (Excellent Service)” yang berlangsung di Samarinda, Kamis (28/11/2024). Acara ini dihadiri dan dibuka langsung Kepala Dinas Pangan, Tanaman Pangan dan Hortikultura (DPTPH) Kalimantan Timur, Siti Farisyah Yana.
“Pelayanan prima kepada masyarakat bukan hanya tanggung jawab, tetapi juga cerminan dari profesionalisme dan integritas aparatur. Melalui training ini, kita ingin meningkatkan kemampuan aparatur dalam menerapkan standar layanan yang efisien dan efektif,” kata Yana.
“Dengan pelayanan yang maksimal, kita dapat meningkatkan kepuasan masyarakat dan secara tidak langsung memperbaiki persepsi publik terhadap kinerja pemerintah,” sambungnya.
Pelatihan yang dihadiri oleh seluruh aparatur di lingkungan UPTD BPPSDMP ini menghadirkan Awang Mohammad Jumri Syafi’i, seorang ahli di bidang pelayanan publik.
Peserta pelatihan mendapatkan kesempatan untuk mempelajari berbagai teknik komunikasi efektif, pengelolaan keluhan, serta penerapan standar pelayanan prima yang dapat diaplikasikan dalam tugas sehari-hari.
Acara ini juga menjadi platform bagi para aparatur untuk berdiskusi dan bertukar pengalaman mengenai tantangan dan solusi dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas.
“Semoga pelatihan ini dapat memotivasi kita semua untuk terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat, serta mendorong perbaikan berkelanjutan dalam setiap aspek pelayanan yang kita berikan,” pesan Yana. (adv/ndi/diskominfo-kaltim)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.
