Tingkatkan Layanan Akomodasi, Dispar Kukar Perkuat Kemitraan dengan Hotel di Kaltim
Editorialkaltim.com – Dinas Pariwisata Kabupaten Kutai Kartanegara (Dispar Kukar) terus memperkuat upaya peningkatan kualitas layanan sektor perhotelan melalui koordinasi dan kemitraan strategis dengan pelaku industri perhotelan di Kalimantan Timur. Langkah ini dinilai penting untuk menghadirkan standar pelayanan profesional di Kukar.
Melalui diskusi intensif tersebut, Kukar mendapatkan banyak masukan teknis dan konsep layanan yang terbukti berhasil diterapkan di kota-kota besar, Tenggarong.
Sekretaris Dispar Kukar, Sugiarto, menyebut bahwa meskipun Kukar belum memiliki banyak hotel berbintang, kualitas pelayanan tetap harus menjadi prioritas utama. “Kami ingin penginapan-penginapan di Kukar bisa memberikan pengalaman terbaik, meski dengan fasilitas sederhana,” ujarnya.
Dispar Kukar pun berkomitmen menghadirkan pelatihan dan pendampingan kepada pelaku perhotelan lokal agar dapat menerapkan standar layanan yang lebih baik. Menurut Sugiarto, pelatihan ini tidak hanya menyasar teknis resepsionis, tetapi juga sikap dan etika pelayanan yang menciptakan kenyamanan bagi tamu.
Ia menjelaskan bahwa pelayanan hotel yang baik akan berdampak langsung pada kepuasan pengunjung, dan hal ini berkorelasi dengan peningkatan kunjungan wisata. “Kalau tamu merasa puas dan nyaman, mereka akan kembali lagi atau bahkan merekomendasikan Kukar kepada orang lain,” jelasnya.
Peningkatan standar layanan ini juga menjadi bagian dari strategi jangka panjang untuk mendukung pertumbuhan sektor pariwisata dan ekonomi daerah. Sugiarto menilai bahwa layanan yang unggul akan menjadi nilai tambah yang berharga dalam menghadapi persaingan antar destinasi di era IKN.
“Harapan kami, peserta pelatihan bisa menerapkan langsung ilmunya di lapangan. Jika pelayanan baik, maka tamu akan merasa dihargai dan betah tinggal lebih lama di Kukar. Inilah dampak positif yang kita targetkan,” pungkas Sugiarto. (Roro/adv)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.
