Peningkatan Layanan Publik Hadapi Kendala Kekurangan Pegawai
Editorialkaltim.com – Pemerintah Kabupaten Kutai Timur berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Namun, masalah kekurangan pegawai di berbagai Organisasi Perangkat Daerah menjadi kendala utama dalam mencapai tujuan tersebut, mengakibatkan layanan yang seharusnya optimal menjadi terhambat, khususnya di instansi yang berhubungan langsung dengan masyarakat.
Menanggapi hal ini, Wakil Ketua I DPRD Kutim Sayid Anjas menyatakan, “Memang rata-rata masih kekurangan pegawai, sehingga mereka dituntut untuk pelayanan secara maksimal.”
“Beberapa memang masih ada yang kekurangan pegawai teknis, mereka kadang ada yang cuma operator yang bekerja di bidang itu,” ujar Sayid Anjas, Senin (04/11/2024).
Salah satu kedinasan yang melakukan pelayanan langsung dengan masyarakat adalah Dinas Koperasi dan UMKM, namun mereka masih kekurangan kapasitas pegawai yang diperlukan.
Menurut Sayid Anjas, hal tersebut perlu segera dicarikan solusi agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan lancar. Ia menekankan pelayanan publik yang optimal merupakan tanggung jawab utama dan harus menjadi prioritas bersama.
“Ini seharusnya ranahnya BKPSDM untuk hal ini. Kalau kita tanya pegawai kenapa lambat? Anu pak, kekurangan operator dan gini-gini alasannya pasti begitu,” tambahnya.
Selain itu, ia menyerahkan persoalan ini kepada pemerintah untuk segera dicarikan solusi yang tepat. “Pemerintah harus mengatur itu, kalau memang anggarannya kurang akan kita tambahkan. Kalau kekurangan insentif untuk gaji pegawai itu bisa kita bantu,” paparnya.(dir/adv).
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.
