Merasakan Layanan Semakin Baik, Riska Berharap Program JKN Dijaga Bersama
Editorialkaltim.com – Kesehatan menjadi hak dasar bagi setiap manusia untuk dimiliki, serta menciptakan jaminan kesehatan yang terjangkau bagi seluruh masyarakat adalah salah satu perwujudan dari cita-cita bangsa Indonesia yang sejahtera. Hal itu diwujudkan dalam bentuk Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diselenggarakan BPJS Kesehatan, dan kini sudah menjadi kebutuhan pokok bagi setiap lapisan masyarakat.
Pentingnya menjaga kesehatan dan memiliki jaminan kesehatan ini juga dirasakan Riska Anggraeny (26) beserta keluarga. Riska sebagai salah satu warga Kabupaten Kutai Kartanegara yang terdaftar dalam segmen kepesertaan Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) membagikan pengalamannya selama ini menjadi peserta JKN. Pihaknya mengaku saat dijumpai di RSUD Aji Muhammad Parikesit pada saat wawancara, selama ini telah banyak menerima manfaat dari program andalan BPJS Kesehatan tersebut.
Riska juga menceritakan selama berobat tidak ada perbedaan pelayanan antara peserta umum dan peserta yang menggunakan Program JKN. Dilayani petugas kesehatan secara ramah dan penjelasan terkait hasil pemeriksaan dijelaskan secara detail.
Lebih lanjut dia menyampaikan, selama ini juga rutin berobat di rumah sakit dan tidak pernah mengalami kendala. Bahkan ketika dirinya dirujuk balik untuk mendapatkan pengobatan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) karena kondisinya sudah stabil, serta obat-obatan yang ia dapatkan juga sama dengan yang diberikan rumah sakit.
“Bersyukur sekali dengan adanya BPJS Kesehatan membuat saya tidak khawatir lagi terhadap biaya jaminan kesehatan. Saat dulu ketika akan berobat pasti saya khawatir karena dulu pernah mengeluarkan biaya untuk berobat sekitar Rp600.000 – Rp800.000 dan jika itu terjadi lagi cukup menguras kantong saya,” ungkap Riska.
Pada kesempatan yang sama, Riska juga mengapresiasi inovasi yang telah diciptakan BPJS Kesehatan. Dirinya mengaku sangat terbantu dengan adanya kanal layanan online yang disediakan BPJS Kesehatan salah satunya yaitu Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) pada nomor 08118165165. Ia merasa dimudahkan saat melakukan penambahan anggota keluarga, perubahan data dan juga pemindahan FKTP.
Adanya kanal pelayanan online tersebut mempermudah dirinya untuk melakukan pelayanan administrasi tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan.
“Saya merasa terbantu sebagai peserta mandiri dengan adanya layanan PANDAWA itu karena saya tidak perlu pergi ke kantor BPJS Kesehatan untuk menambahkan anggota keluarga saya. Cukup dengan layanan tersebut, saya dapat menambahkan anak saya yang bungsu untuk ikut kepesertaan saya dan keluarga lainnya yang berada dalam satu kartu keluarga,” jelas Riska.
Riska turut mengajak masyarakat untuk tidak ragu terdaftar menjadi peserta JKN dan juga menegaskan kepada masyarakat untuk lebih peduli terhadap kesehatan. Baginya, menjaga kesehatan itu penting, dan memiliki jaminan perlindungan untuk kesehatan tak kalah penting karena sebagai bentuk perlindungan terhadap finansial keluarga.
Di akhir perbincangan, dia juga berharap agar BPJS Kesehatan dapat meningkatkan pelayanan bagi para pesertanya, sehingga pelayanan kesehatan di Indonesia yang sudah baik akan semakin baik. (Adv)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.
