Kemudahan Program JKN Dirasakan Langsung Heldiyanur

Editorialkaltim.com – Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) telah memberikan banyak manfaat bagi masyarakat untuk memberikan perlindungan kesehatan tanpa batas usia. Sebagai kepala keluarga yang peduli dengan kesehatan, Heldiyanur (49), salah satu warga Kota Samarinda telah menggunakan JKN sejak beberapa tahun yang lalu dan mengaku bahwa telah merasakan kemudahan layanan Kesehatan dengan menggunakan program JKN untuk dirinya beserta keluarga.

“Saat ini saya dan keluarga terdaftar pada Puskesmas Lempake karena layanan lengkap dan dekat dengan rumah. Selama berobat dengan BPJS saya merasa pelayanan yang diberikan mudah serta tidak dibedakan dengan pasien yang bukan menggunakan BPJS Kesehatan. Saya tidak dimintai berkas fisik apapun hanya menunjukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang ada di Kartu Tanda Penduduk (KTP), ternyata lancer saja urusan berobat saya menggunakan JKN tanpa membayar sedikitpun,” ujarnya ditemui saat menunggu antrian Poli Umum (15/04/2025).

Keadilan dan gotong royong menjadi salah satu asas dari program JKN. Semua peserta mendapatkan hak yang sama dalam mendapatkan pelayanan kesehatan. Semua dilayani sesuai kebutuhan medis dengan standar pelayanan yang sama. Hal ini dibuktikan dengan pengalaman yang dirasakan laki-laki paruh baya tersebut yang dimana ia mengungkapkan selama berobat selalu mendapatkan pelayanan yang baik di fasilitas kesehatan yang ia kunjungi.

“Pelayanan kesehatan disini sudah sangat baik, semua yang berkunjung dilayani. Walau ramai yang berkunjung petugas yang menjaga juga sangat ramah dan tanggap. Jadi biar saya menunggu tapi petugas tanggapannya baik saya merasa tenang untuk berobat”, puji Heldiyanur.

BPJS Kesehatan selalu mengupayakan agar seluruh masyarakat yang terdaftar pada program JKN mendapatkan layanan yang setara dengan yang lainnya. Saat ditemui, ia bercerita bahwa petugas kesehatan memberikan pelayanan prima dan adil bagi seluruh peserta baik itu peserta yang menggunakan JKN ataupun yang lain itu dapat memberikan kesan baik.

“Petugas kesehatan disini tidak membedakan antara pasien, yang peserta JKN atau bayar umum pelayanannya sama saja. Kita cukup menderita dengan penyakit yang sedang menerpa sehingga apabila petugas ramah dan tidak membedakan satu dengan lainnya maka kami sudah sangat terbantu akan hal tersebut,” ucapnya.

Ia juga mengamati bahwa Faskes Tingkat I seperti puskesmas atau klinik dapat menjadi tempat pelayanan kesehatan yang handal dan nyaman. Menurutnya masih banyak masyarakat yang meragukan peran dari Faskes Tingkat I.

“Puskesmas atau klinik sekarang pelayanannya sudah jauh lebih baik, beberapa penyakit dapat ditangani disini tetapi tidak dipungkiri bahwa masih ada masyarakat yang kurang percaya dengan kemampuan pelayanannya. Semoga peningkatan pelayanan terus dilakukan dari fasilitas Kesehatan bersama dengan BPJS Kesehatan,” harapnya.

“Perkembangan BPJS Sekarang telah banyak memudahkan Masyarakat. Semua disesuaikan dengan era yang serba digital. Seperti Mobile JKN, banyak fitur membantu saya seperti perubahan faskes serta ambil antrean online yang bisa saya lakukan sendiri sambil santai di rumah, tentunya melalui aplikasi canggih andalan BPJS Kesehatan itu, yaitu mobile JKN.” tutup Heldi. (aa/adv)