Editorialkaltim.com – Upaya BPJS Kesehatan Kantor Cabang Samarinda untuk menyebarkan informasi Program JKN kepada seluruh masyarakat terus dilakukan dengan memberikan sosialisasi langsung pada Kader Posyandu yang dilaksanakan di ruang pertemuan Puskesmas Segiri, Kamis (19/10/2023).
Salah satu Kader Posyandu, Ainun memberikan respon positif pada kegiatan sosialisasi Program JKN kepada kader Posyandu di wilayah kerja Puskesmas Segiri, dengan sosialisasi tersebut ia mendapat pengetahuan baru tentang pelaksanaan Program JKN.
“Sosialisasi ini menurut saya sangat penting dilakukan kepada seluruh lapisan masyarakat, karena belum semua masyarakat memahami seluk-beluk pelaksanaan Program JKN, untuk menghindari kesalahpahaman saat berobat di fasilitas kesehatan,” ujar Ainun.
Menurut Ainun, selain mendapat informasi baru dirinya sangat senang karena dapat langsung bertanya kepada petugas BPJS Kesehatan, sehingga jawaban yang diberikan lebih meyakinkan dirinya.
“Forum seperti ini selain sebagai tempat sosialisasi juga sebagai ajang curhat dan bertanya tentang hal-hal yang belum dipahami seputar Program JKN, ya mumpung ketemu langsung sama orang BPJS Kesehatan,” kelakarnya.
Sebagai kader Posyandu, Ainun mengaku memiliki tanggung jawab moral pada masyarakat di wilayahnya sebagai penghubung informasi antara BPJS Kesehatan dengan masyarakat, untuk itu bekal informasi sangat ia perlukan.
“Kader Posyandu merupakan ujung tombak yang berhadapan langsung dengan masyarakat, sehingga ketika ada pertanyaan tentang program JKN, Kader Posyandu sedikit atau banyak harus bisa memberikan jawaban,” tuturnya.
Ainun mengaku Program JKN sangat bermanfaat bagi keluarganya. Jika tidak menggunakan JKN maka akan sangat berat dalam menjalani pengobatan ayahnya yang menderita penyakit kanker.
“Saya mengucapkan terima kasih Program JKN telah membantu keluarga saya, tidak terbayang jika tidak ada Program JKN, untuk itu saya mengajak seluruh masyarakat memastikan dirinya dan keluarga telah terdaftar sebagai peserta JKN baik sebagai peserta perorangan atau bantuan dari pemerintah,” terangnya.
Secara terpisah, Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Samarinda, Citra Jaya, menyampaikan bahwa BPJS Kesehatan terus berupaya untuk memberikan informasi tentang Program JKN kepada masyarakat, baik melalui pertemuan langsung maupun melaui media sosial resmi milik BPJS Kesehatan.
“Terus bertambahnya peserta Program JKN tentu diperlukan upaya untuk memberikan informasi kepada peserta, sehingga BPJS Kesehatan terus melakukan sosialisasi ke kantor-kantor Pemerintah, Kelurahan, perusahaan dan komunitas-komunitas dan lain sebagainya,” ucap Citra.
Citra juga menyampaikan saat ini BPJS Kesehatan terus berinovasi menyediakan layanan non tatap muka berupa Aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, CHIKA (Chat Asisten JKN), VIKA (Voice Interactive JKN) serta PANDAWA (Pelayanan administrasi melalui WhatsApp).
“Layanan-layanan non tatap muka tersebut untuk menjawab kebutuhan peserta di era digital yang menginginkan pelayanan fleksibel dan dapat diakses dari manapun berada, tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan,” ungkap Citra.
Ia mencontohkan Aplikasi Mobile JKN yang dapat digunakan untuk mengambil nomor antrean di fasilitas kesehatan (faskes). Proses pendaftaran dapat dilakukan tanpa harus datang langsung ke faskes.
“Jadi dengan menggunakan Aplikasi Mobile JKN tidak perlu repot lagi untuk mendapatkan nomor antrean di faskes, selain itu peserta dapat melakukan konsultasi dengan dokter di faskes,” ujar Citra.
Citra menambahkan saat ini fokus pelayanan Program JKN adalah Cepat, Mudah dan Setara. BPJS Kesehatan berkomitmen untuk menyediakan layanan kesehatan yang lebih baik dan mudah diakses bagi seluruh pesertanya.
“BPJS Kesehatan terus berupaya untuk memastikan bahwa semua peserta, terlepas dari latar belakang sosial atau ekonomi mereka, mendapatkan layanan kesehatan yang setara dan berkualitas. Ini berarti bahwa semua peserta memiliki hak yang sama untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang mereka butuhkan,” tutupnya. (hms/nfa/adv)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.
-
-
-
-
-
