Editorialkaltim.com – Perumda Air Minum Batiwakkal menunjukkan komitmen tinggi terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan melalui kegiatan sosialisasi dan silaturahmi yang diadakan bersama Forum Pelanggan atau yang lebih dikenal sebagai Forum RT.
Acara ini diselenggarakan di Taman Senyaman Rasa Kantor Perumda Batiwakkal, pada Rabu malam (18/9/2024).
Dalam acara tersebut, sekitar 150 perwakilan RT hadir untuk menyampaikan aspirasi dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan air minum.
Saipul Rahman, Direktur Perumda Air Minum Batiwakkal, menekankan pentingnya dialog ini sebagai media untuk mendengarkan dan menindaklanjuti keluhan serta saran dari masyarakat.
“Kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami dari waktu ke waktu, dan komunikasi yang efektif melalui forum ini sangat penting dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan,” ungkap Saipul.
Sri Juniarsih juga menyatakan apresiasinya terhadap peran Forum RT yang telah menjadi jembatan penting antara masyarakat dan perusahaan dalam menyampaikan kebutuhan serta aspirasi terkait dengan pelayanan air bersih.
Lebih lanjut, Sri Juniarsih menjelaskan kemitraan yang solid antara Perumda Air Minum Batiwakkal dan berbagai pihak termasuk masyarakat melalui Forum RT telah membantu percepatan pembangunan infrastruktur air bersih di Kabupaten Berau. Dalam kurun waktu 3,5 tahun terakhir, telah terbangun dua Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM), yaitu SPAM Singkuang dan SPAM Labanan.
“Pembangunan fasilitas air bersih di kampung-kampung merupakan langkah strategis kami untuk memastikan semua warga dapat mengakses air bersih, yang tidak hanya mendukung pola hidup sehat tapi juga berkontribusi pada pembangunan daerah secara keseluruhan,” tutur Sri Juniarsih.(ndi)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.
