Desa Batuq Terapkan Layanan Administrasi 24 Jam untuk Warga

Editorialkaltim.com – Pemerintah Desa (Pemdes) Batuq, Kecamatan Muara Muntai, Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar), terus memperlihatkan komitmen memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Salah satu wujudnya adalah penyediaan layanan administrasi desa yang siap melayani warga selama 24 jam penuh.

Kepala Desa Batuq, Suwandi, menjelaskan pola pelayanan tersebut lahir dari kebutuhan warga yang kerap datang di luar jam kerja. “Kalau di tempat kami, tidak ada jam kerja baku. Banyak warga yang datang malam hari. Kalau hanya dibatasi jam kantor, kasihan masyarakat. Jadi kami siap melayani kapan pun,” ujarnya pada Jumat (19/9/2025).

Ia menambahkan, pelayanan desa kini juga mulai diarahkan untuk mengikuti kebijakan pemerintah kabupaten yang mendorong digitalisasi. Warga bisa memanfaatkan aplikasi layanan untuk mempermudah pengurusan administrasi tanpa harus selalu datang ke kantor desa.

Di tahun 2025, Pemdes Batuq juga memperoleh tambahan fasilitas dari Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (DPMD) Kukar. Dukungan itu mencakup meja kerja, kursi, layar interaktif, hingga sound system yang diproyeksikan mampu meningkatkan kualitas layanan dan kegiatan desa.

Menurut Suwandi, keberadaan fasilitas baru tersebut menjadi pendorong agar kinerja pelayanan desa bisa lebih cepat, efisien, dan menjangkau semua lapisan masyarakat. “Dengan adanya dukungan sarana ini, kami bisa melayani warga lebih nyaman dan profesional,” katanya.

Sejumlah warga menyambut baik pola layanan tanpa batas waktu ini. Mereka menilai fleksibilitas yang diberikan Pemdes sangat membantu, khususnya bagi pekerja yang tidak bisa datang di jam kerja normal. “Pelayanan 24 jam ini sangat memudahkan kami, tidak perlu menunggu besok atau hari kerja,” ungkap Andi, salah satu warga.

Suwandi berharap, dengan dukungan fasilitas dari DPMD serta penerapan layanan digital, kualitas pelayanan publik di Desa Batuq semakin meningkat. “Alhamdulillah, bantuan ini sangat membantu kami dalam melayani masyarakat. Harapannya, pelayanan bisa terus ditingkatkan dan memberi kepuasan bagi warga,” pungkasnya. (Roro/adv)

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.