BPJS Keliling Mudahkan Warga Akses Layanan Kepesertaan Program JKN

Editorialkaltim.com – Hadirnya layanan BPJS Keliling di Kantor Kecamatan Sambutan, Kota Samarinda, mendapat sambutan hangat dari masyarakat setempat. Layanan tersebut digelar BPJS Kesehatan di tengah ramainya kegiatan jalan santai, bazar murah dan makan gratis dalam rangka memperingati HUT Kota Samarinda dan Pemerintah Kota Samarinda, Kamis (30/01/2025).

Para warga yang mendatangi BPJS Keliling tampak sangat antusias untuk mendapatkan layanan administrasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).Sebagai informasi, layanan BPJS Keliling bisa dimanfaatkan warga untuk berbagai macam keperluan administrasi, seperti melakukan pendaftaran kepesertaan Program JKN, perubahan data kepesertaan, pengecekan status kepesertaan, permintaan informasi sampai dengan penyampaian pengaduan dan keluhan yang dialami peserta JKN.

Teuku Azhari (34), salah satu warga setempat yang hadir, mengaku bahwa keberadaan layanan BPJS Keliling sangat membantu dan memudahkan dirinya mengakses layanan adminstrasi BPJS Kesehatan. Azhar, sapaannya, menyampaikan bahwa ia menyempatkan diri untuk mendatangi BPJS Keliling untuk sekedar menanyakan status kepesertaan JKN dan melakukan pembaruan data. Ia menyadari sekali pentingnya menjadi peserta JKN untuk melindungi dirinya dan keluarga, sehingga ketika sakit yang tidak diduga maka ia tidak perlu khawatir memikirkan biaya lagi.

“Dengan adanya BPJS Keliling ini, akses layanan menjadi lebih mudah, sehingga tidak perlu lagi datang ke kantor BPJS Kesehatan yang jauh dari rumah saya. Saya disini tidak hanya melakukan pengurusan keperluan administrasi, tetapi juga mencari informasi, petugasnya dengan baik hati menjelaskan dan informasinya lengkap. Menurut saya Program JKN sangat bermanfaat, terutama ketika sakit dan harus mendapatkan perawatan. Kalau sudah menjadi peserta JKN, kita tidak perlu lagi pusing memikirkan biaya pengobatan, asalkan aktif maka kita bisa berfokus pada kesehatan kita saja,” ungkap Azhar.

Menurut Azhar, sebagai masyarakat awam, ia memerlukan informasi Program JKN agar bisa memahami prosedur mendapatkan pelayanan kesehatan. Melalui BPJS Keliling ini informasi yang diberikan petugas BPJS Kesehatan bisa langsung ia peroleh dengan sumber yang terpercaya sehingga tidak perlu diragukan lagi kebenarannya. Ia mengaku informasi penting yang ia peroleh pada hari itu ialah tentang pelayanan non-tatap muka dari BPJS Kesehatan. Pelayanan tersebut memberikan kemudahan dalam pengurusan tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan. Bahkan berbagai layanan administrasi JKN dapat dilakukan di manapun hanya dengan melalui smartphone.

“Andai tahu lebih dulu, ternyata kebutuhan saya untuk mengetahui status kepesertaan dapat dilakukan dengan layanan WhatsApp dan Aplikasi Mobile JKN maupun BPJS Kesehatan Care Center 165 tentu sudah saya manfaatkan dari kemarin-kemarin. Hal semacam ini merupakan informasi yang sangat penting agar semua yang terdaftar di BPJS Kesehatan tahu. Sebagai peserta, kita bisa leluasa berinteraksi dengan petugas untuk menanyakan semua hal yang belum jelas melalui layanan BPJS Keliling ini. Petugasnya informatif, ramah dan saya bisa tanya sepuasnya. Semoga bisa lebih sering ada pelayanan BPJS Keliling di wilayah Kecamatan Sambutan dan sekitarnya,” ucapnya.

Dikonfirmasi secara terpisah, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Samarinda, Citra Jaya mengungkapkan harapannya dengan kehadiran BPJS Keliling ini akan semakin mendekatkan dan meningkatkan pelayanan BPJS Kesehatan kepada masyarakat. Ia berharap masyarakat bisa semakin mudah dalam mengurus hal-hal yang berkaitan dengan Program JKN.

“Kami telah menjadwalkan dalam satu bulan aktivitas BPJS Keliling dilakukan di berbagai tempat seperti kantor-kantor pemerintahan, Puskesmas dan tempat-tempat publik lainnya. Salah satunya di Kantor Kecamatan Sambutan yang jaraknya memang cukup jauh dari kantor BPJS Kesehatan. BPJS Kesehatan juga menyarankan peserta dapat menggunakan Aplikasi Mobile JKN, karena hanya dengan satu aplikasi ini seluruh layanan yang ada di kantor BPJS Kesehatan dapat diakses cukup dari mana saja,” tuturnya. (Adv)

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari editorialkaltim.com. Follow instagram “editorialkaltim”, caranya klik link https://www.instagram.com/editorialkaltimcom/ untuk mendapatkan informasi terkini lainnya.